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Délais de préparation et de livraison

Nous traitons et expédions les commandes dans un délai de 2 à 4 jours ouvrés.

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La Suisse, la Norvège, les États-Unis et le Canada se situent hors de l'Union européenne. Selon la valeur de votre commande et la réglementation en vigueur dans votre pays, des taxes à l'importation ou des frais de dédouanement peuvent être appliqués par les autorités locales ou par le transporteur. Ces éventuels frais restent à la charge du destinataire et sont indépendants de CABLOO.

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